{"id":125,"date":"2017-04-18T17:14:19","date_gmt":"2017-04-18T17:14:19","guid":{"rendered":"http:\/\/babyevolution.com.co\/beonline\/?page_id=125"},"modified":"2026-06-17T16:24:36","modified_gmt":"2026-06-17T21:24:36","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/babyevolution.com.co\/beonline\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones"},"content":{"rendered":"

Este documento describe los t\u00e9rminos y condiciones generales (los \"T\u00e9rminos y Condiciones Generales\") y las pol\u00edticas de privacidad (las \"Pol\u00edticas de Privacidad\") aplicables al acceso y uso de los servicios ofrecidos por Blum Organics, S.A.S (\"los Servicios\") dentro del sitio www.babyevolution.com.co\/beonline, y\/u otros dominios (urls) relacionados (en adelante \"babyevolution.com.co\" o el \"Sitio\"), en donde \u00e9stos T\u00e9rminos y Condiciones se encuentren. Cualquier persona que desee acceder y\/o suscribirse y\/o usar el Sitio o los Servicios podr\u00e1 hacerlo sujet\u00e1ndose a los T\u00e9rminos y Condiciones Generales y las Pol\u00edticas de Privacidad, junto con todas las dem\u00e1s pol\u00edticas y principios que rigen BABY EVOLUTION.com y que son incorporados al presente directamente o por referencia o que son explicados y\/o detallados en otras secciones del Sitio. En consecuencia, todas las visitas y todos los contratos y transacciones que se realicen en este Sitio, as\u00ed como sus efectos jur\u00eddicos, quedar\u00e1n regidos por estas reglas y sometidos a la legislaci\u00f3n aplicable en la Colombia.<\/p>\n

Los T\u00e9rminos y Condiciones y las Pol\u00edticas de Privacidad contenidos en este instrumento se aplicar\u00e1n y se entender\u00e1n como parte integral de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercializaci\u00f3n comprendidos en este sitio entre los usuarios de este sitio y Blum Organics S.A.S (en adelante \"Blum Organics S.A.S\", \"Baby Evolution\" o \"la Empresa\", indistintamente).<\/p>\n

CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES GENERALES Y LAS POL\u00cdTICAS DE PRIVACIDAD, LOS CUALES TIENEN UN CAR\u00c1CTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBER\u00c1 ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y\/O LOS SERVICIOS.<\/p>\n

El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los T\u00e9rminos y Condiciones Generales y en las Pol\u00edticas de Privacidad de Blum Organics S.A.S as\u00ed como en los dem\u00e1s documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su registro como Usuario de BABY EVOLUTION.com.co y\/o a la adquisici\u00f3n de productos y\/o entrega de cualquier dato con cualquier fin.<\/p>\n

Si el usuario hiciera uso del Sitio de BABY EVOLUTION, ello implicar\u00e1 la aceptaci\u00f3n plena de las condiciones establecidas en los T\u00e9rminos y Condiciones Generales y en las Pol\u00edticas de Blum Organics S.A.S. Por dicha utilizaci\u00f3n del sitio y\/o sus servicios, el Usuario se obligar\u00e1 a cumplir expresamente con las mismas, no pudiendo alegar el desconocimiento de tales T\u00e9rminos y Condiciones Generales y de la Pol\u00edtica de Privacidad.<\/p>\n

1.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 CAPACIDAD LEGAL<\/h1>\n

Los Servicios s\u00f3lo est\u00e1n disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podr\u00e1n utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad ni los menores de edad. Los actos que \u00e9stos realicen en este sitio ser\u00e1n responsabilidad de sus padres, tutores, encargados o curadores, y por tanto se considerar\u00e1n realizados por \u00e9stos en ejercicio de la representaci\u00f3n legal con la que cuentan. Quien registre un Usuario como empresa, deber\u00e1 tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los t\u00e9rminos de este Acuerdo.<\/p>\n

2.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 REGISTRO Y USO DEL SITIO<\/h1>\n

Es obligatorio completar el formulario de registro en todos sus campos con datos v\u00e1lidos para convertirse en Usuario autorizado de babyevolution.com.co\/beonline (el \"Miembro\" BABY EVOLUTION o el \"Usuario\"), acceder a la adquisici\u00f3n de productos ofrecidos en este sitio. El futuro Miembro BABY EVOLUTION deber\u00e1 completar el formulario de registro con su informaci\u00f3n personal de manera exacta, precisa y verdadera (\"Datos Personales\") y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. BABY EVOLUTION podr\u00e1 utilizar diversos medios para identificar a sus Miembros, pero BABY EVOLUTION NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, veracidad, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados. Cada miembro s\u00f3lo podr\u00e1 ser titular de 1 (una) cuenta BABY EVOLUTION, no pudiendo acceder a m\u00e1s de 1 (una) cuenta BABY EVOLUTION con distintas direcciones de correo electr\u00f3nico o falseando, modificando y\/o alterando sus datos personales de cualquier manera posible. Si se verificara o sospechara un uso fraudulento y\/o malintencionado y\/o contrario a estos T\u00e9rminos y Condiciones y\/o contrarios a la buena fe, BABY EVOLUTION tendr\u00e1 el derecho inapelable de dar por terminados los cr\u00e9ditos, dar de baja las cuentas y hasta de perseguir judicialmente a los infractores.<\/p>\n

BABY EVOLUTION se reserva el derecho de solicitar alg\u00fan comprobante y\/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, as\u00ed como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitaci\u00f3n, BABY EVOLUTION podr\u00e1 dar de baja la compra efectuada, sin que ello genere derecho alguno a resarcimiento, pago y\/o indemnizaci\u00f3n.<\/p>\n

El Miembro, una vez registrado, dispondr\u00e1 de su direcci\u00f3n de email y una clave secreta (en adelante la \"Clave\") que le permitir\u00e1 el acceso personalizado, confidencial y seguro. En caso de poseer estos datos, el Usuario tendr\u00e1 la posibilidad de cambiar la Clave de acceso, para lo cual deber\u00e1 sujetarse al procedimiento establecido en el sitio respectivo. El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de acceso, asumiendo totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su Clave secreta registrada en este sitio web, la cual le permite efectuar compras, y obtener informaci\u00f3n (la \"Cuenta\"). Dicha Clave es de uso personal, y su entrega a terceros no involucra responsabilidad de Blum Organics S.A.S o de las empresas en caso de utilizaci\u00f3n indebida, negligente y\/o incorrecta.<\/p>\n

El Usuario ser\u00e1 responsable por todas las operaciones efectuadas en y desde su Cuenta, pues el acceso a la misma est\u00e1 restringido al ingreso y uso de una Clave secreta, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Miembro se compromete a notificar a Blum Organics S.A.S en forma inmediata y por medio id\u00f3neo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta y\/o Clave, as\u00ed como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que est\u00e1 prohibida la venta, cesi\u00f3n, pr\u00e9stamo o transferencia de la Clave y\/o Cuenta bajo ning\u00fan t\u00edtulo.<\/p>\n

Blum Organics S.A.S se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro previamente aceptado, sin que est\u00e9 obligado a comunicar o exponer las razones de su decisi\u00f3n y sin que ello genere alg\u00fan derecho a indemnizaci\u00f3n o resarcimiento.<\/p>\n

3.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 MODIFICACIONES DEL ACUERDO<\/h1>\n

Blum Organics S.A.S podr\u00e1 modificar los T\u00e9rminos y Condiciones Generales en cualquier momento, haciendo p\u00fablicos en el Sitio los t\u00e9rminos modificados. Todos los t\u00e9rminos modificados entrar\u00e1n en vigor a los 10 (diez) d\u00edas de su publicaci\u00f3n. Dentro de los 5 (cinco) d\u00edas siguientes a la publicaci\u00f3n de las modificaciones introducidas, el Usuario deber\u00e1 comunicar al correo info@babyevolution.com.co, si no acepta las mismas; en ese caso quedar\u00e1 disuelto el v\u00ednculo contractual y ser\u00e1 inhabilitado como Miembro. Vencido este plazo, se considerar\u00e1 que el Usuario acepta los nuevos t\u00e9rminos y el contrato continuar\u00e1 vinculando a ambas partes.<\/p>\n

4.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 PROCEDIMIENTO PARA HACER USO DE ESTE SITIO DE INTERNET<\/h1>\n

En los contratos ofrecidos por medio del Sitio, la Empresa Oferente informar\u00e1, de manera inequ\u00edvoca y f\u00e1cilmente accesible, los pasos que deber\u00e1n seguirse para celebrarlos, e informar\u00e1, cuando corresponda, si el documento electr\u00f3nico en que se formalice el contrato ser\u00e1 archivado y si \u00e9ste ser\u00e1 accesible al Miembro. El s\u00f3lo hecho de seguir los pasos que para tales efectos se indiquen en este sitio para efectuar una compra, equivale a aceptar que efectivamente la Empresa Oferente ha dado cumplimiento a las condiciones contenidas en este apartado. Indicar\u00e1, adem\u00e1s, su direcci\u00f3n de correo postal o electr\u00f3nico y los medios t\u00e9cnicos a disposici\u00f3n del Miembro para identificar y corregir errores en el env\u00edo o en sus datos.<\/p>\n

5.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 MEDIOS DE PAGO QUE SE PODR\u00c1N UTILIZAR EN EL SITIO<\/h1>\n

La Empresa ofrece a sus clientes la opci\u00f3n de pago de los productos a trav\u00e9s de la plataforma de pagos PAYU y OPENPAY\u00a0 quien goza de conexi\u00f3n segura SSL (El protocolo de capa de conexi\u00f3n segura (SSL) permite el establecimiento de comunicaciones seguras en Internet para la navegaci\u00f3n web). La plataforma de pagos de PayU Latam cuenta con altos est\u00e1ndares de seguridad para asegurar la protecci\u00f3n, confidencialidad e integridad de los datos de los tarjetahabientes. PayU Latam es certificado PCI DSS. Adicionalmente cuenta con un robusto sistema AntiFraude para proteger las transacciones y minimizar cualquier riesgo de fraude electr\u00f3nico, consulta aqu\u00ed<\/a> los t\u00e9rminos y condiciones generales de uso para pagadores.
\nSin perjuicio de lo anterior, el cliente acepta conocer los riesgos que se tienen en este tipo de transacci\u00f3n y por lo tanto declara indemne y libre de toda responsabilidad a La Empresa.
\nBaby Evolution, no almacena datos de tarjetas, claves de cuentas o cualquier otra informaci\u00f3n bancaria de sus compradores.<\/p>\n

6.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA Y PRECIO<\/h1>\n

El plazo de validez de la oferta es aquel que coincide con la fecha de vigencia indicada en la promoci\u00f3n o en virtud del agotamiento de las cantidades de productos disponibles para esa promoci\u00f3n debidamente informados al Usuario, o mientras la oferta se mantenga disponible, el menor de \u00e9stos plazos. Cuando quiera que en una promoci\u00f3n no se indique una fecha de terminaci\u00f3n se entender\u00e1 que la actividad se extender\u00e1 hasta el agotamiento de los inventarios correspondientes.<\/p>\n

Los precios de los productos y servicios disponibles en el Sitio, mientras aparezcan en \u00e9l, solo tendr\u00e1n vigencia y aplicaci\u00f3n en \u00e9ste y no ser\u00e1n aplicables a otros canales de venta utilizados por las empresas, tales como tiendas f\u00edsicas, venta telef\u00f3nica, otros sitios de venta por v\u00eda electr\u00f3nica, cat\u00e1logos u otros. Los precios de los productos ofrecidos en el Sitio est\u00e1n expresados en Pesos colombianos salvo que se manifieste lo contrario. Los precios ofrecidos corresponden exclusivamente al valor del bien ofrecido y no incluyen gastos de transporte, manejo, env\u00edo, accesorios que no se describan expresamente ni ning\u00fan otro \u00edtem adicional.<\/p>\n

Adicionalmente, es posible que cierto n\u00famero de productos puedan tener un precio incorrecto. De existir un error tipogr\u00e1fico en alguno de los precios de los productos, si el precio correcto del art\u00edculo es m\u00e1s alto que el que figura en la p\u00e1gina, a nuestra discreci\u00f3n, Blum Organics S.A.S lo contactar\u00e1 antes de que el producto sea enviado, y\/o cancelaremos el pedido y le notificaremos acerca de la cancelaci\u00f3n.<\/p>\n

Las empresas podr\u00e1n modificar cualquier informaci\u00f3n contenida en este Sitio, incluyendo las relacionadas con mercader\u00edas, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una aceptaci\u00f3n de compra, la cual obligar\u00e1 a la Empresa Oferente, sujeto a las condiciones de validaci\u00f3n que se indican anteriormente, es decir, una vez que se haya formado el consentimiento entre las partes de una determinada transacci\u00f3n.<\/p>\n

7.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 DESPACHO DE LOS PRODUCTOS<\/h1>\n

Los productos adquiridos a trav\u00e9s del Sitio se sujetar\u00e1n a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el Usuario y disponibles en el Sitio. La informaci\u00f3n del lugar de env\u00edo es de exclusiva responsabilidad del Usuario. Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde que se haya validado la orden de compra y el medio de pago utilizado, y se consideraran d\u00edas h\u00e1biles para el cumplimiento de dicho plazo. Los pedidos ser\u00e1n despachados de los dep\u00f3sitos de BABY EVOLUTION treinta (30) d\u00edas h\u00e1biles despu\u00e9s de finalizada la venta.<\/p>\n

El Usuario antes de finalizar su compra podr\u00e1 conocer el rango de fechas para la entrega estimada de su producto, as\u00ed mismo los productos solo ser\u00e1n entregados de lunes a s\u00e1bado de 8 am a 5 pm, sin incluir festivos.<\/p>\n

El Usuario podr\u00e1 elegir al momento de realizar la compra que su producto sea despachado en una ubicaci\u00f3n determinada o podr\u00e1 elegir la opci\u00f3n de recoger el producto en uno de los puntos de atenci\u00f3n de las transportadoras.<\/p>\n

El Usuario reconoce y acepta que los datos de ubicaci\u00f3n suministrados para que BABY EVOLUTION efect\u00fae la entrega de los productos adquiridos a trav\u00e9s del Sitio son verdaderos y actuales. Por lo anterior, el Usuario voluntariamente declara que, al suministrar tales datos, AUTORIZA irrevocablemente a la persona que para el momento de la entrega se encuentre en la direcci\u00f3n suministrada por el usuario, reciba el producto. En virtud de lo anterior quien se encuentre en la direcci\u00f3n indicada por el Usuario y declare de buena fe su disposici\u00f3n para recibir los productos, actuar\u00e1 en nombre y representaci\u00f3n del Usuario y por lo tanto BABY EVOLUTION o sus contratistas estar\u00e1n facultados para entregar los productos adquiridos a trav\u00e9s del Sitio. Esta autorizaci\u00f3n incluye, pero no se limita, a las personas que ocupen continua o temporalmente cargos tales como porteros de edificios y copropiedades, empleadas del servicio dom\u00e9stico, conserjes y en general a cualquier persona que al momento de la entrega manifieste estar autorizada para recibir los productos. Por lo anterior, BABY EVOLUTION no ser\u00e1 responsable frente a la p\u00e9rdida o da\u00f1os que puedan sufrir los productos una vez \u00e9stos hayan sido debidamente entregados en la direcci\u00f3n suministrada por el Usuario. BABY EVOLUTION estar\u00e1 exento de responsabilidad siempre que pueda acreditar la entrega de los productos en la direcci\u00f3n suministrada por el Usuario.<\/p>\n

BABY EVOLUTION comunicar\u00e1 por mail a los Usuarios los datos para que se pueda realizar el seguimiento del estado del env\u00edo por Internet. Si el Usuario o la persona autorizada para recibir, se encontrara ausente cuando se le visita para dejar el pedido y nadie lo recibe en el lugar de residencia, se dejar\u00e1 un aviso en el que figure la hora de la visita. Durante los siguientes tres (3) d\u00edas posteriores al primer intento, se realizar\u00e1 un segundo intento de entrega en el domicilio, en caso que nuevamente nadie reciba el producto, se realizar\u00e1 un tercer intento que, de ser fallido, la orden se cancelar\u00e1 y se procesar\u00e1 el reembolso del valor cancelado por el cliente.<\/p>\n

8.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 POL\u00cdTICA DE DEVOLUCI\u00d3N DE PRODUCTOS, DERECHO DE RETRACTO, CONDICIONES DE RECLAMACI\u00d3N POR PRODUCTO ERRADO Y REVERSI\u00d3N DEL PAGO<\/h1>\n

babyevolution.com.co, as\u00ed como aquellos que utilizan el portal (babyevolution.com.co\/beonline), ofrecen a sus clientes la posibilidad de retractarse de la compra durante los primeros 5 d\u00edas h\u00e1biles despu\u00e9s de la entrega del producto.<\/p>\n

Los retractos antes mencionados deber\u00e1n ser solicitados por medio de la l\u00edneas de servicio al cliente 316 828 39 13 - 257 29 69 o al correo info@babyevolution.com.co.<\/p>\n

Para poder ejercer el derecho de retracto el consumidor deber\u00e1 cumplir con unas condiciones generales. Cuando un producto tenga unas condiciones espec\u00edficas para poder ejercer el derecho de retracto, esto ser\u00e1 especificado en las caracter\u00edsticas del producto.<\/p>\n

Despu\u00e9s de realizar el retracto en p\u00e1gina BABY EVOLUTION tendr\u00e1 m\u00e1ximo 48 horas h\u00e1biles para enviar la gu\u00eda de log\u00edstica inversa para la devoluci\u00f3n de producto, si este no se env\u00eda dentro de los primeros 5 d\u00edas calendario despu\u00e9s de enviada la gu\u00eda se entender\u00e1 que el cliente desea cancelar el retracto.<\/p>\n

CONDICIONES GENERALES PARA UN RETRACTO<\/h1>\n